POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LABORATORIOS GUERRERO MALDONADO GMLAB CIA. LTDA., con Registro Único de Contribuyentes No. 0190360768001, con domicilio en la ciudad de Cuenca, provincia del Azuay, representada legalmente por su Gerente General, se compromete a proteger y respetar su privacidad.

En esta declaración de privacidad se establecen las bases del tratamiento de la información personal y datos de salud que recopilamos acerca de nuestros PACIENTES en el marco de la prestación de servicios de diagnóstico y análisis clínico. Por lo tanto, le pedimos que la lea detenidamente.

1. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

1.1 Información que nos facilita
Incluye datos proporcionados al momento del registro y contratación del servicio, tales como nombres, número de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, información de facturación, firma, imagen o voz, e información clínica necesaria para el análisis solicitado.

1.2 Información generada durante la prestación del servicio
Incluye datos médicos o datos de salud, resultados de laboratorio, registros clínicos y administrativos vinculados al servicio, así como información derivada del procesamiento de muestras biológicas (sangre, orina, heces u otros materiales biológicos).

1.3 Información obtenida a través de sistemas tecnológicos
Incluye datos incorporados en plataformas internas de laboratorio, sistemas de almacenamiento, facturación y registros de acceso para fines de seguridad y control interno.

2. USOS QUE DAMOS A SU INFORMACIÓN

2.1 Prestación del servicio de diagnóstico y análisis clínico, incluyendo recepción, procesamiento, validación y emisión de resultados.

2.2 Gestión administrativa indispensable como facturación, contabilidad, auditorías internas y gestión de cobranza.

2.3 Comunicación de resultados al PACIENTE por los medios autorizados (correo electrónico, WhatsApp, entrega física u otros medios autorizados).

2.4 Cumplimiento de obligaciones legales, regulatorias y sanitarias conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y normativa del Ministerio de Salud Pública.

2.5 Protección del negocio frente a accesos no autorizados, incidentes de seguridad o fraude.

3. COMUNICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

3.1 Podremos comunicar sus datos a su médico tratante cuando exista autorización expresa.

3.2 Proveedores tecnológicos que actúan como Encargados del Tratamiento bajo nuestras instrucciones.

3.3 Autoridades competentes cuando exista requerimiento legal.

No transferiremos datos a terceros para finalidades distintas a las previstas en esta Política, salvo consentimiento expreso o mandato legal.

4. CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE SU INFORMACIÓN

4.1 Los datos personales y datos de salud serán conservados durante cinco (5) años desde la última prestación del servicio, salvo obligación legal distinta.

4.2 Transcurrido dicho plazo, los datos podrán ser eliminados de forma segura o anonimizados para fines estadísticos o de calidad.

4.3 Las muestras biológicas serán destruidas dentro de las 48 horas posteriores al análisis, salvo disposición sanitaria específica.

5. SUS DERECHOS

Usted podrá ejercer los siguientes derechos conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales:

– Acceso
– Rectificación
– Supresión
– Oposición
– Limitación del tratamiento
– Portabilidad
– Presentar reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos Personales.

6. CONTACTO

Para consultas o ejercicio de derechos:

LABORATORIOS GUERRERO MALDONADO GMLAB CIA. LTDA.
Correo electrónico: pdatos@gmlaboratorios.com
Domicilio: Cuenca, provincia del Azuay, República del Ecuador.

7. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Cualquier modificación futura será publicada en el sitio web oficial de GM LABORATORIOS.
Se recomienda revisar periódicamente esta Política para mantenerse informado.